Los productos EQUIMSA han sido diseñados bajo un riguroso criterio de calidad que incluye materiales procesos, y equipos de vanguardia que nos permiten brindarle así, las mejores propiedades de producto.
Para nosotros es importante que se sienta satisfecho con el desempeño de nuestros productos por lo cual contamos con una política de devolución clara y con un equipo de soporte para resolver sus inquietudes.
Sabemos que puede llevar algún tiempo conocer el gran valor de utilizar los productos EQUIMSA, por lo cual nos gustaría estar muy cerca de usted durante su compra y brindarle la asesoría en el manejo de su producto, por favor utilice nuestros métodos de contacto para brindarle la mejor solución para su operación.
Nuestra Garantía de Devolución funciona en los siguientes casos
Error en el pedido
En caso de que reciba un producto distinto al que solicitó, deberá reportarlo inmediatamente a nuestros números de servicio en donde se le otorgará una guía de envío, para regresar el producto.
Dicho producto deberá de estar en óptimas condiciones con empaque sellado y contará con 7 días hábiles para su devolución de lo contrario la garantía no será válida.
Producto Dañado durante su envío
En caso de que reciba un producto con daños en el empaque por favor no lo acepte y repórtelo de inmediato a nuestros números de servicio. Nuestro equipo de soporte le acompañará durante la devolución.
Entrega tardía o demoras
Nuestro compromiso de entrega al proveedor de envío es de 2 días hábiles después de haber realizado su deposito bancario. El envío estándar incluye un servicio de 4 a 6 días hábiles adicionales. Por favor tome en cuenta que los días adicionales dependerá completamente de la ubicación de su localidad. Este número de días puede incrementar si su dirección se encuentra fuera de ruta, por inclemencias climáticas o por alguna limitación propia que pueda surgir durante la pandemia sanitaria COVID-19.
Antes de realizar su compra por favor verifique que su domicilio se encuentra dentro de las regiones que maneja nuestro proveedor de servicio, algunas pueden no estar incluidas.
Si tiene alguna pregunta lo invitamos a comunicarse a nuestras líneas de atención y con gusto resolveremos a la brevedad.
