El envío del formulario no garantiza el reembolso, cambio o crédito automático. Toda devolución está sujeta a inspección del producto y a la verificación de la información proporcionada. Es indispensable conservar el empaque original, el número de lote y la factura para validar el proceso. La resolución será notificada al cliente en un plazo de 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud completa.